Zorgmed hecht veel waarde aan kwalitatief goede zorg. Ter waarborging van de kwaliteit van de zorg is er binnen de kraamzorg aandacht besteed aan de volgende zaken:

• Naast de eerder genoemde certificering voor ‘Zorg voor Borstvoeding’, is de afdeling kraamzorg van bureau Zorgmed sinds juni 2008 ook HKZ gecertificeerd.
• Er wordt uitsluitend gewerkt met goed gekwalificeerd personeel en er is continue aandacht voor verdere scholing en ontwikkeling van het personeel.
• Jaarlijks vinden functioneringsgesprekken plaats.
• Zorgmed heeft vaste afspraken met een lactatiekundige. Bij problemen met de borstvoeding kan deze direct door de kraamverzorgende worden ingeschakeld.
• Zorgmed is een door Calibris erkend leerbedrijf voor de opleiding tot kraamverzorgende.
• Gezien de kleinschaligheid van de organisatie zijn medewerkers snel en gemakkelijk bereikbaar voor zowel clienten als overige hulpverlenende instanties.
• Er wordt samengewerkt met andere grote kraamzorgaanbieders in de regio om ook in drukke periodes kraamzorg te kunnen blijven garanderen. Met deze aanbieders en met de grote verzekeraars vindt jaarlijks afstemmingsoverleg plaats.

Klachtenreglement:
Is er een klacht over de verzorging of anderszins, dan kunt u die altijd bespreken met de medewerk(st)er van zorgmed bij u thuis.
Leidt dit niet tot het gewenste resultaat, stelt u zich dan in verbinding met het bureau. Uiteraard kunt u uw klacht ook schriftelijk kenbaar maken.
Zorgmed heeft een klachten- en een privacyreglement. Voor inzage in deze reglementen kunt u contact opnemen met ons bureau.

Download hier de samenvatting van evaluaties over 2010