Zorgmed hecht veel waarde aan kwalitatief goede zorg. Ter waarborging van de kwaliteit van de zorg is er binnen verpleging/verzorging veel aandacht besteed aan de volgende zaken: 

• Er wordt gewerkt met goed gekwalificeerd personeel en er is continue aandacht voor verdere scholing en ontwikkeling van het personeel
• Er is een grote mate van welwillendheid tot samenwerking met andere hulpverlenende instanties.
• Regelmatig vindt  teamoverleg plaats
• Zorgmed is HKZ gecertificeerd sinds juni 2008
• Klanttevredenheidonderzoek vindt plaats conform de CQ-index.
• Bij  complexere zorgsituaties wordt een Eerst Verantwoordelijk Verpleegkundige of Verzorgende  (E.V.V.-er) aangesteld. Deze blijft als eindverantwoordelijke aan de cliënt gekoppeld als aanspreekpunt voor zowel de cliënt als de familie. Zorgafspraken worden vastgelegd in een zorgdossier.
• Gezien de relatieve kleinschaligheid van de organisatie zijn medewerkers snel en gemakkelijk bereikbaar voor zowel cliënten als overige hulpverlenende instanties.
• Zorgmed is een door Calibris erkend leerbedrijf voor de opleidingen verzorging/verpleging niveau 2 t/m 4.
  

Klachtenreglement:
Is er een klacht over de verzorging of anderszins, dan kunt u die altijd bespreken met de medewerk(st)er van zorgmed bij u thuis.
Leidt dit niet tot het gewenste resultaat, stelt u zich dan in verbinding met het bureau. Uiteraard kunt u uw klacht ook schriftelijk kenbaar maken.
Zorgmed heeft een klachten- en een privacyreglement. Voor inzage in deze reglementen kunt u contact opnemen met ons bureau.